医美虚假宣传风险怎么自查：机构先补齐4条证据链

发现旧文案可能说得太满，第一反应不要只是删帖。

顾客可能已经保存截图；咨询聊天里可能有更具体的承诺；案例素材的授权范围可能不完整；合同、收费单和实际项目记录也可能使用不同名称。

真正需要管理的，不是一句话，而是公开传播、咨询承诺、案例授权、交易交付四条证据链能否互相对上。

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先封存版本，再开始整改

保存原始页面、发布时间、账号主体、图片视频、文案版本和修改记录，并冻结新的投放与复用。直接清空会让团队失去共同事实基础，后续难以判断问题发生在哪一版。

核对官网、自媒体、第三方平台页和付费投放素材，重点检查功效或安全性保证、治愈率或有效率、机构比较、代言推荐、病例案例推介，以及医疗广告审查证明和实际发布版本。

《广告法》第十六条禁止医疗广告含有功效和安全性断言或保证、治愈率或有效率、与其他医疗机构比较、利用广告代言人推荐证明等内容。2025 年《医疗广告认定指南》还明确，以病例或案例方式推介具体机构或医疗服务，可能被认定为变相发布医疗广告。

抽查平台私信、聊天记录、电话或到院咨询记录，保留完整语境、时间、人员、项目和条件。

重点检查：公开文案写“因人而异”，咨询是否给出确定结果；总价是否讲清项目、次数和后续费用；包装名是否与合同、收费单和实际服务名称一致。

核对素材来源、授权渠道、使用期限、二次剪辑权限、撤回机制，以及图片是否仍能识别特定个人或暴露医疗健康信息。

《个人信息保护法》将医疗健康信息列为敏感个人信息，处理敏感个人信息需要满足更严格条件；《民法典》规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开其肖像，法律另有规定的除外。

授权解决“能不能用”，表达边界解决“可以怎么说”。两项必须分别检查。

把项目协议、收费明细、知情同意、实施人员、治疗记录、术后告知、复诊、客诉和退费处理放到一起。

检查项目名称、人员、次数、价格、赠送、限制条件、风险提示和实际交付是否一致。

包括保证性效果表达、无法核验的比较或荣誉、虚构主体信息、无授权的可识别案例、版本与审查样件不一致，或公开承诺与实际交付明显冲突。

事实基本一致，但授权范围、版本记录、咨询语境或项目命名存在缺口。

四条链能够互相印证，负责人和更新时间清楚。绿灯不是永久安全，内容、平台或项目变化后仍要复核。

先封存，再核对；先统一事实，再整改表达。

说明：本文提供机构内部证据管理和内容复核方法，不构成对具体行为的法律定性或法律意见。“红黄绿”为内部优先级，不是法定分类。